Selamun aleykum.
1-Eleştirmeyin, suçlamayşn, şikayet etmeyin!
2-İçten ve dürüst takdirlerinizi esirgemeyin!
3-Karşınızdaki kişide iş yapma isteği uyandırın!
İNSANLARA KENDİNİZİ SEVDİRMENİN 6 YOLU
1-Başkalarıyla içtenlikle ilgilenin!
2-Gülümseyin!
3-Herkes kendi adının her dildeki en tatlı ve en önemli sözcük olduğuna inanır! Bunu unutmayın!
4-İyi bir dinleyici olun! Karşınızdakini kendisi hakkında konuşmaya yönlendirin!
5-Karşınızdakinin ilgisini çekecek konulardan bahsedin!
6-Karşınızdakinin kendisini önemli hissetmesini sağlayın ve bunu içtenlikle yapın!
İNSANLARI SİZİN GİBİ DÜŞÜNMEYE YÖNELTMEK
1-Tartışmadan en iyi sonucu almanın tek yolu tartışmadan sakınmaktır!
2-Başkalarının görüşlerine saygı duyun! Kimseye yanılıyorsun demeyin!
3-Yanılıyorsanız, vakit geçirmeden bunu içtenlikle ortaya koyun!
4-Söze dostça başlayın!
5-Karşınızdakinin Evet demesini sağlayın!
6-Bırakın konuşmanın çoğunu karşınızdaki yapsın!
7-Bırakın, karşınızdaki kişi fikrin kendisine ait olduğunu düşünsün!
8-Olayları karşınızdakinin bakış açısından görmeyi deneyin! Bunu dürüstçe ve içtenlikle yapın!
9-Karşınızdaki insanın duygu ve düşüncelerine anlayış gösterin!
10-İnsanların soylu güdülerine seslenin!
11-Düşüncelerinizi sunarken, Gösteri Sanatı'nın gücünü unutmayın!
12-İnsanlara mücadele zevki verin!
ÖNCÜ OLABİLMEK; GÜCENDİRİP KIZDIRMADAN İNSANLARI DEĞİŞTİRMENİN YOLLARI
1-Söze överek ve dürüstçe takdir ederek başlayın!
2-İnsanlara yanlışlarını dolaylı yoldan anlatın!
3-Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi yanlışlarınızdan söz edin!
4-Doğrudan emretmek yerine öneriler getirin!
5-Kimsenin ayıbını yüzüne vurmayın!